Parlez-nous de votre bien
Envoyez-nous les informations ci-dessous et nous organiserons une visite. La visite et le devis sont gratuits, et vous ne vous engagez à rien tant qu'aucun contrat n'est signé.
Les questions qu'on nous pose
Est-ce la même personne chaque semaine ?
Oui. Une personne est attitrée à votre bien et intervient le même jour convenu chaque semaine. En cas d'indisponibilité, nous vous prévenons à l'avance et organisons un remplacement plutôt que de ne pas venir.
Que comprend exactement un ménage standard ?
Les sols, le dépoussiérage et les salles de bain. La liste complète des tâches figure sur chaque page de service et est reprise dans votre contrat, sans ambiguïté sur ce que couvre le passage.
Qu'est-ce qui n'est pas compris ?
La lessive et le repassage, les vitres, et la vaisselle sortent du forfait standard. Chacune est disponible en supplément tarifé. Nous l'annonçons clairement plutôt que de vous laisser découvrir le manque après coup.
Combien ça coûte ?
Les tarifs sont fixés bien par bien après une visite gratuite, car la taille, la fréquence et le périmètre varient trop pour qu'un chiffre unique publié soit honnête. Votre tarif est ensuite figé dans le contrat écrit.
Quelles zones couvrez-vous ?
Nous sommes basés à Beau Bassin et couvrons vingt-huit villes et quartiers des Plaines Wilhems et de Moka, dont Rose Hill, Quatre Bornes, Vacoas, Phoenix, Curepipe, Floréal, Ébène, Réduit et Moka.
Votre personnel est-il correctement déclaré ?
Oui. Il est employé selon le droit mauricien, avec fiches de paie, congés légaux, jours fériés et préavis réglementaires. Les heures sont plafonnées au volume convenu et toute heure supplémentaire est convenue et payée correctement.
Apportez-vous vos produits d'entretien ?
Ce point est convenu lors de la visite et inscrit au contrat. Beaucoup de clients préfèrent que leurs propres produits soient utilisés, surtout dans les villas aux surfaces particulières, et les deux conviennent.
Puis-je modifier le périmètre ou le jour par la suite ?
Oui, par accord écrit mutuel. Toute modification des tâches, des horaires, du jour ou du tarif est consignée et signée par les deux parties pour que le document reste exact.